Daklekkage: wat je nu moet doen en wat je verzekering betaalt

Een natte plek op het plafond, een druppel die precies op de trap valt, of een bruine ring op de zoldervloer die er gisteren nog niet was. Daklekkage komt zelden gelegen en bijna altijd op een moment dat het buiten hard waait. Dit artikel doet twee dingen: het geeft je een stappenplan voor het komende uur, en het legt uit wat je verzekeraar wél en niet betaalt. Dat laatste is waar de meeste mensen op vastlopen, want de regels zijn strenger dan je denkt.

Wat je in de eerste tien minuten doet

Je schadebeperkingsplicht staat gewoon in je polisvoorwaarden. Doe je niets terwijl je het wel had kunnen beperken, dan mag je verzekeraar een deel van de uitkering weigeren. Dit is de volgorde:

1. Zet elektra uit in de getroffen ruimte. Water en een plafondlamp of stopcontact is een reële combinatie bij een lek. Draai de groep uit voordat je verder gaat.
2. Vang het water op en verplaats je spullen. Emmer eronder, meubels weg, vloerkleed eruit. Schade aan je inboedel valt onder een andere verzekering dan schade aan het gebouw, dus scheiden helpt straks bij de melding.
3. Prik een bollend plafond door. Klinkt tegenstrijdig, maar een plafond waar water achter staat komt anders in één keer naar beneden. Eén gaatje op het laagste punt met een emmer eronder beperkt de schade enorm.
4. Maak foto's, veel foto's. Van de natte plek, van de emmer, van de vloer, en als het veilig kan van buiten. Zonder beeldmateriaal wordt een claim een discussie.
5. Ga niet zelf het dak op tijdens storm of regen. Een nat dak is levensgevaarlijk en de meeste ongelukken bij daklekkage gebeuren niet door het lek maar door de ladder.

Waar een lek meestal vandaan komt

De plek waar het water binnenkomt is bijna nooit de plek waar het naar binnen gaat. Water loopt over de dakconstructie en druppelt pas naar beneden waar het niet verder kan. Bij een schuin dak kan dat meters verderop zijn. Dit zijn de plekken waar wij het in de praktijk vinden:

Op een plat dak zit het lek vrijwel nooit midden op het vlak. Het zit bij een rand, een doorvoer of een put. Op een schuin dak is de schoorsteenaansluiting veruit de meest voorkomende oorzaak, gevolgd door de folie onder de pannen.

Wat je verzekering wel en niet betaalt

Hier gaat het bij de meeste mensen mis. Een opstalverzekering dekt geen daklekkage, hij dekt schade door een plotselinge en onvoorziene gebeurtenis. Dat onderscheid bepaalt alles. Een dak dat na dertig jaar op is, is geen onvoorziene gebeurtenis maar een voorspelbaar moment.

Reken bij stormschade daarnaast op een eigen risico van 150 tot 500 euro. Bij een reparatie van 400 euro is een claim indienen dus vaak zinloos, terwijl je hem wel op je schadehistorie krijgt.

Zo doe je de melding zonder gedoe

1. Meld binnen 24 uur, telefonisch of via de app van je verzekeraar.
2. Stuur je foto's mee, ook die van vóór het opruimen.
3. Vraag het KNMI-uurgegeven van je postcode op als het om stormschade gaat.
4. Laat de noodreparatie uitvoeren en bewaar die factuur apart. Noodmaatregelen om verdere schade te voorkomen worden vaak vergoed, ook als het definitieve herstel dat niet wordt.
5. Gooi niets weg voordat de expert is geweest. Een kapotte pan of een stuk gescheurde folie is je bewijs.

Wat kost het herstel

Richtprijzen uit de praktijk, exclusief eventuele gevolgschade aan plafond en vloer.

Repareren of toch vervangen

Na de noodreparatie komt de echte vraag. Onze vuistregel na 22 jaar daken: zodra je op meer dan één plek water hebt gehad, ben je met losse reparaties duurder uit. Elke reparatie kost een voorrijbeurt en soms een steiger, en je lost telkens het symptoom op.

Er is nog een tweede reden om niet te lang door te repareren. Isolatie die nat is geworden isoleert nauwelijks meer en droogt in een dakconstructie vrijwel nooit vanzelf op. Je stookt dus door terwijl de constructie eronder langzaam wordt aangetast. Twijfel je, dan komen wij het dak op en krijg je een eerlijk oordeel, ook als de conclusie is dat je nog tien jaar vooruit kunt. Lees meer op onze pagina over dakrenovatie.

Zo voorkom je de volgende lekkage

• Ruim je goten twee keer per jaar. Najaar en voorjaar. Verreweg de goedkoopste onderhoudsklus die er bestaat en hij voorkomt een groot deel van alle lekkages.
• Loop na elke storm even om je huis. Kijk vanaf de grond of pannen verschoven liggen en of er scherven in de tuin liggen.
• Controleer je zolder na een natte week. Bruine ringen op het beschot verraden een lek dat al langer speelt.
• Laat je dak eens per vijf jaar nakijken als het ouder is dan twintig jaar. Een inspectie kost je niets bij ons en voorkomt een claim die toch wordt afgewezen wegens achterstallig onderhoud.
• Check je noodoverloop. Op een plat dak hoort naast de afvoerput een noodoverloop in de dakrand te zitten. Verrassend vaak ontbreekt die.

Veelgestelde vragen over daklekkage

Wordt daklekkage vergoed door mijn verzekering?

Alleen als de schade het gevolg is van een plotselinge en onvoorziene gebeurtenis, zoals storm boven windkracht 7, een omgevallen tak of extreme regenval. Lekkage door slijtage, ouderdom of achterstallig onderhoud is standaard uitgesloten. Schade aan het gebouw valt onder de opstalverzekering, schade aan je spullen onder de inboedelverzekering.

Vanaf welke windkracht is het officieel storm?

De meeste verzekeraars hanteren 14 meter per seconde als ondergrens, wat overeenkomt met windkracht 7 op de schaal van Beaufort, oftewel een uurgemiddelde van 50 tot 61 kilometer per uur. Het KNMI-gegeven van jouw postcode op het moment van de schade is doorslaggevend. Waaide het minder hard, dan wordt de claim afgewezen ook al zijn er echt pannen afgewaaid.

Wat kost een noodreparatie bij daklekkage?

Reken op 250 tot 600 euro voor het opsporen van het lek en het waterdicht maken met een noodvoorziening. Die kosten worden door verzekeraars vaak wel vergoed als schadebeperkende maatregel, ook wanneer het definitieve herstel niet gedekt is. Bewaar die factuur dus apart. Zie ook onze spoedreparatie.

Waarom zit de natte plek niet onder het lek?

Water loopt over de dakconstructie en over de balken tot het ergens niet verder kan, en druppelt pas daar naar beneden. Bij een schuin dak kan dat meters van de werkelijke lekplek zijn. Daarom is een lek opsporen vakwerk en heeft zelf gaan zoeken op zolder meestal weinig zin.

Moet ik mijn natte dakisolatie vervangen?

Vrijwel altijd wel. Isolatie die nat is geworden verliest het grootste deel van zijn isolatiewaarde en droogt in een dakconstructie zelden vanzelf op. Je blijft dus stoken tegen een isolatielaag die niets doet, en het vocht tast op termijn het hout eronder aan. Wij beoordelen bij de opname of het eruit moet. Zie dakisolatie.

Kan ik jullie direct bellen bij lekkage?

Ja. Bij acute lekkage of stormschade hoef je niet te wachten op een offertetraject. Bel of app Joeri via onze spoedservice, dan maken we het eerst waterdicht en kijken we daarna rustig wat er structureel nodig is. Wij werken in Waalwijk, Tilburg, Drunen, Kaatsheuvel, Sprang-Capelle, Loon op Zand, Vlijmen, Dongen, Raamsdonksveer, Elshout en Den Bosch.

Terug naar het blog